Klantvragen sneller en consistenter afhandelen, met AI als assistent van je team.
AI classificeert binnenkomende vragen, bepaalt de prioriteit, vat gesprekken samen en stelt antwoorden voor. Je medewerkers controleren en versturen, en houden tijd over voor complexe vragen.
Wij bouwen het voor je (beschikbaar)
We analyseren je proces, richten de oplossing in, koppelen je systemen en begeleiden je team.
Zelf gebruiken in het platform (beschikbaar)
Beschikbaar in je eigen omgeving, in de module Klantenservice.
Vaak gekozen door
In een halve minuut
Een korte video: een herkenbare situatie, wat de AI overneemt, wat jij blijft beslissen en wat dat kan opleveren.
De video start zonder geluid, met ondertiteling. Zet het geluid zelf aan voor de voice-over. Het bedrag in de video is een rekenvoorbeeld, geen belofte.
De stem is gemaakt met AI (ElevenLabs); muziek en geluidseffecten zijn door de computer gemaakt. Namen en cijfers in de video zijn voorbeelden, geen meetresultaten of beloftes.
Vragen komen binnen via verschillende kanalen, worden handmatig gesorteerd en vaak meerdere keren gelezen voordat ze bij de juiste persoon belanden. Urgente vragen verdwijnen tussen routinezaken.
Een vaste aanpak, zodat je weet wat er gebeurt en wanneer je zelf aan zet bent.
Vragen uit je chatbot, formulieren of handmatige invoer worden tickets in één overzicht.
Elk ticket krijgt een voorgestelde categorie en prioriteit, zodat urgente zaken direct opvallen.
AI vat het ticket samen en stelt een antwoord voor op basis van je kennisbank. De medewerker past het aan waar nodig en verstuurt het zelf.
Tickets worden afgehandeld en gesloten, en je ziet welke onderwerpen vaak terugkomen. Dat is waardevolle input voor je kennisbank en je producten.
In het platform
Kijk mee hoe je team dit onderdeel gebruikt. De demo speelt de stappen af; je kunt pauzeren en zelf bladeren.
AI bereidt voor, een medewerker keurt goed. De demo toont alleen wat het platform nu kan.
Kies een vraag en zie hoe een chatassistent antwoordt op basis van vastgelegde informatie, met een medewerker als vangnet.
Dit voorbeeld werkt met fictieve gegevens. Een demo met jouw eigen situatie plannen we graag samen.
Assistent van PageLeads
Je praat met een AI-assistent
Hallo! Waarmee kan ik je helpen?
Stuurt de AI zelf antwoorden naar klanten?
Kies een vraag
Wat er achter de schermen gebeurt
Begrijpt de vraag
Zoekt in de kennisbank
Antwoord of doorverwijzing
Deze scenario's zijn illustratief: ze laten zien hoe de oplossing in de praktijk kan werken. Het zijn geen klantcases en er zitten geen behaalde resultaten in.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk de algemene veelgestelde vragen of neem contact op.
Nee. De AI stelt antwoorden voor; een medewerker controleert en verstuurt ze. Zo blijven de kwaliteit en de toon van je klantcontact in eigen hand.
Een e-mailkoppeling is voorbereid in de architectuur, maar moet per situatie worden ingericht. Tot die tijd laat het platform duidelijk zien dat de koppeling ontbreekt en voer je tickets in via chatbot, formulier of handmatig.
Tickets bevatten vaak persoonsgegevens. Je bepaalt de bewaartermijnen, alleen je eigen organisatie heeft toegang en AI-verwerking gebeurt uitsluitend via beveiligde server-side koppelingen. Leg afspraken met AI-leveranciers vast in een verwerkersovereenkomst.
Laat je gegevens achter, dan nemen we contact met je op om te kijken of en hoe dit bij je organisatie past. Liever direct een afspraak? Vraag dan een demo aan.