Veelgestelde vragen

We helpen bedrijven AI in te zetten waar het aantoonbaar waarde toevoegt: meer en beter passende leads, snellere opvolging, minder handwerk en beter klantcontact. Dat kan op twee manieren. Als implementatiepartner bouwen en richten we AI-oplossingen voor je in. Daarnaast is er ons eigen platform, waarin je zelf met AI-modules werkt, met AI Lead Generation als hoofdproduct.

Vooral voor B2B-bedrijven in het mkb en de middelgrote zakelijke markt met een salesproces, veel klantcontact of terugkerend administratief werk. Twijfel je of AI bij jouw situatie past? Plan dan een gratis AI-consult. Dan bekijken we samen waar het iets oplevert en waar niet.

Nee. Wij nemen de technische keuzes en de inrichting voor onze rekening en leggen in gewone taal uit wat er gebeurt. In het platform werk je met overzichtelijke schermen. Je hoeft geen code te schrijven en geen modellen te kiezen.

Het platform is software die je zelf gebruikt: je beheert je leads, laat AI ze onderzoeken en scoren en bereidt campagnes voor. Bij onze dienstverlening doen wij het werk voor je: we analyseren je processen, bouwen maatwerk zoals chatbots, voice agents of workflowautomatisering en koppelen die aan je systemen. Veel klanten combineren beide.

Nee, dat is ook niet ons doel. AI neemt herhalend werk over en bereidt beslissingen voor, zoals een samenvatting van een lead of een conceptbericht. Je medewerkers houden de regie, zeker bij contact met klanten. Daardoor houden zij meer tijd over voor gesprekken en advies.

Nee, en we wantrouwen iedereen die dat vooraf wel doet. Wat we wel doen: vooraf meetpunten afspreken, een nulmeting maken en eerlijk rapporteren wat een oplossing in de praktijk oplevert. Werkt iets niet zoals verwacht, dan zeggen we dat ook.

Je importeert ze zelf via een CSV-bestand, voert ze handmatig in of ontvangt ze via je eigen webformulieren of chatbot. Koppelingen met externe databronnen worden als aparte connectors toegevoegd zodra die zijn aangesloten. Het platform verzint geen bedrijven of contactgegevens. Van elke lead wordt vastgelegd waar hij vandaan komt en wanneer hij is toegevoegd.

Elke lead krijgt een score van 0 tot 100, gebaseerd op je ideale klantprofiel: branche, bedrijfsgrootte, locatie, functie van de contactpersoon, behoeften, koopsignalen en hoe actueel en betrouwbaar de gegevens zijn. Je bepaalt zelf hoe zwaar elk onderdeel meetelt. Per onderdeel zie je waarom de punten zijn toegekend.

Bewezen informatie komt uit gegevens die zijn vastgelegd, bijvoorbeeld de branche uit je import of een ingevuld formulier. Een AI-inschatting is een vermoeden van de AI, zoals een mogelijke behoefte op basis van de beschikbare informatie. Het platform toont die twee altijd apart, met de bron en de verificatiestatus erbij. Zo zie je meteen wat zeker is en wat je nog moet checken.

Nee. De AI stelt berichten voor, maar een medewerker controleert, past aan en verstuurt zelf. Automatisch verzenden staat standaard uit. Het kan pas aan als de rechtsgrond is vastgelegd, een afmeldmogelijkheid aanwezig is, de afmeldlijst wordt gecontroleerd, een provider is gekoppeld en de campagne juridisch is goedgekeurd.

Niet zomaar. Voor commerciële e-mail geldt in Nederland artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet: in principe is vooraf toestemming nodig, ook bij zakelijke ontvangers. Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld voor bestaande klanten bij vergelijkbare producten. Daarnaast geldt de AVG. Het platform helpt je de rechtsgrond, bron en afmeldingen vast te leggen, maar de beoordeling blijft jouw verantwoordelijkheid. Laat dit toetsen door een jurist.

Ja. Je uploadt een CSV-bestand en koppelt de kolommen aan de velden in het platform. Kolommen die je niet koppelt, worden niet opgeslagen (dataminimalisatie). Bij het importeren leg je de bron en de rechtsgrond vast, en adressen die op je afmeldlijst staan, worden direct gemarkeerd.

Er zijn drie abonnementen met een vaste prijs (Starter, Groei en Pro) en Enterprise als maatwerk. Ze verschillen in het aantal gebruikers, leads, campagnes, zoekopdrachten, het maandelijkse AI-gebruik en de beschikbare modules. Op de prijzenpagina staat per abonnement wat er inbegrepen is. Alle prijzen zijn exclusief btw.

De eerste klanten betalen eenmalig een vast bedrag voor hun eerste maanden op het abonnement Groei; daarna geldt de normale maandprijs. Het bedrag, de duur en het aantal plekken dat nog over is, staan op de prijzenpagina zolang de actie loopt. Je reserveert een plek via het formulier daar; wij nemen contact op om de betaling te regelen, want online betalen is nog niet actief. Je plek is pas definitief nadat wij je aanvraag hebben bevestigd, en de teller telt alleen bevestigde klanten. Wil je na de actieperiode niet verder, dan zeg je op vóór het einde daarvan. Zijn alle plekken vergeven of is de einddatum voorbij, dan stopt de actie en gelden alleen de normale prijzen.

Ja. Je kunt een account aanmaken en het platform met je eigen gegevens verkennen. De actuele voorwaarden van de proefperiode staan op de prijzenpagina. Liever eerst een rondleiding? Vraag dan een demo aan.

Elke AI-taak, zoals een leadonderzoek of een conceptbericht, telt als AI-aanroep. Ook het aantal verwerkte tokens wordt geregistreerd. In de instellingen zie je je verbruik van deze maand. Bereik je de limiet van je abonnement, dan zijn de AI-functies tijdelijk niet beschikbaar tot de volgende maand of tot je upgradet. De rest van het platform blijft gewoon werken.

Ja. Elke organisatie heeft een eigen omgeving met eigen gebruikers, leads, campagnes en instellingen. De database controleert per rij of een gebruiker bij de juiste organisatie hoort (row level security). Gebruikers zien dus alleen gegevens van hun eigen organisatie. We testen deze scheiding automatisch.

Binnen een organisatie zijn er vijf rollen: eigenaar, beheerder, manager, salesmedewerker en kijker. Een kijker kan alleen meekijken, een salesmedewerker werkt met leads en taken, een manager beheert ook campagnes en imports, en beheerders en eigenaren regelen gebruikers, koppelingen en instellingen. Alleen de eigenaar beheert het abonnement.

Abonnementen worden per maand of per jaar gefactureerd. Online betalen in het platform wordt aangeboden zodra de betaalkoppeling actief is. Tot die tijd regelen we de facturatie persoonlijk met je.

Uitgangspunt is opslag binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Verwerkt een dienstverlener toch gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De actuele situatie staat in onze privacyverklaring.

Nee. We sturen alleen de gegevens naar een AI-provider die nodig zijn om de gevraagde taak uit te voeren. We werken via zakelijke API-voorwaarden die gebruik van die gegevens voor training uitsluiten. Je gegevens gebruiken we ook zelf niet om modellen te trainen.

Allebei, afhankelijk van de gegevens. Voor bezoekers van onze website en voor aanvragen die bij ons binnenkomen, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens die jij als klant in het platform verwerkt, zoals je leads, ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG).

Het platform heeft een afmeldlijst per organisatie. Iedereen die zich afmeldt of bezwaar maakt, komt erop te staan en wordt uitgesloten van campagnes. Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing is absoluut (artikel 21 AVG). Na een bezwaar mag je iemand dus niet meer voor marketing benaderen. Afmeldingen via de afmeldlink worden automatisch verwerkt.

Ja. In het platform registreer en behandel je verzoeken om inzage, export, correctie of verwijdering. Je kunt alle gegevens van één persoon exporteren of verwijderen. Wettelijk moet je binnen één maand reageren (artikel 12 AVG). Het platform toont daarom de uiterste datum per verzoek.

Zo kort als mogelijk. Per organisatie stel je bewaartermijnen in, bijvoorbeeld dat leads zonder activiteit na een vast aantal maanden worden verwijderd. Je ziet vooraf welke gegevens onder de opschoning vallen. Elke opschoning wordt vastgelegd in de auditlog.

We beginnen met een kennismaking of gratis AI-consult. Daarna analyseren we je huidige processen en maken we een nulmeting. Je krijgt een voorstel met een afgebakende eerste stap, vaak een pilot. Na de inrichting en training van je team gaan we live, en daarna verbeteren we doorlopend op basis van de meetpunten.

Dat hangt af van de omvang en van de systemen waarmee we koppelen. In het voorstel staat altijd een concrete planning. We starten bij voorkeur met een kleine, afgebakende pilot, zodat je snel kunt beoordelen of de oplossing werkt voordat je verder investeert.

In de meeste gevallen wel, via API's, webhooks of een automatiseringstool als n8n. Welke koppelingen direct beschikbaar zijn, verschilt per systeem. In het platform zie je per koppeling of die al verbonden is of nog moet worden aangesloten. We doen nooit alsof een koppeling werkt als dat niet zo is.

Maatwerk prijzen we per traject, op basis van de omvang, de koppelingen en de gewenste ondersteuning. Vraag een voorstel aan. Je ontvangt dan een offerte met een duidelijke scope, planning en prijs, zonder verrassingen achteraf.

Je gegevens blijven altijd van jou. Je kunt ze exporteren, ook als je stopt. Afspraken over het eigendom van maatwerk, zoals prompts, workflows en koppelingen die we speciaal voor jou bouwen, leggen we vooraf vast in de offerte en de overeenkomst.

Ja. Met doorlopende AI-dienstverlening bewaken we hoe de oplossing presteert, verbeteren we prompts en instellingen en helpen we nieuwe toepassingen te ontdekken. Hoe vaak we samen evalueren, spreken we vooraf af.